Potenziale künstlicher Intelligenz für Ihr Unternehmen entdecken

Einschneidende Veränderungen brauchen nicht nur das kognitive Verständnis sondern die emotionale Akzeptanz aller, um erfolgreich zu werden. Die Einführung und Nutzung von KI in einem Unternehmen ist so eine Veränderung. Künstliche Intelligenz wird nicht nur Prozesse und Abläufe verändern oder Teil neuer Geschäftsmodelle werden. Künstliche Intelligenz wird die Unternehmenskultur verändern. Und Kulturveränderung ist Chefsache.

In meinen Coachings mit Geschäftsführern mittelständischer Unternehmen nehme ich wahr, dass KI für viele noch eine Blackbox ist, etwas, was komplex und schwer zu verstehen ist und wo viele nicht so richtig wissen, wie sie die Blackbox öffnen und sich dem Thema nähern können.

Dieser Artikel skizziert daher mögliche Ansätze, um der Einführung von KI näher zu kommen. Er berücksichtigt Good Practices aus Unternehmen, aber auch meine eigenes experimentelles Lernen mit KI.

Die Haltung des Geschäftsführers zur KI

Die Einführung von KI im Unternehmen beginnt in den Köpfen der Führungsebene. Als Geschäftsführer prägen Sie die Haltung des gesamten Unternehmens zur Künstlichen Intelligenz. Sind Sie skeptisch und zurückhaltend, werden Sie das Thema nicht aus dem Herzen heraus treiben und auch eher die Kritiker hören als die Unterstützer.

Sie müssen nicht sofort Experte auf dem Gebiet der KI werden, aber eine Bereitschaft, die Technologie zu verstehen und sie als Chance zu betrachten, ist essenziell.

Doch wie gelingt es, eine offene und neugierige Einstellung zu entwickeln?

Fragen Sie sich beispielsweise:

• Welche Probleme im Unternehmen könnten durch KI gelöst werden?
• Welche Prozesse könnten effizienter gestaltet werden?
• Welche Routinetätigkeiten, die keiner durchführen möchte, könnte KI uns abnehmen?
• Bei welchen Entscheidungen könnten wir durch KI an Qualität und Geschwindigkeit gewinnen?

Spielerisches Erkunden von KI-Potenzialen: Einbindung der Mitarbeiter

Das Thema KI beschäftigt alle. Und viele nutzen es bereits in ihrem Privatleben. Daher bietet KI die optimale Voraussetzung dafür, Mitarbeiter von Anfang an auf spielerische und niedrigschwellige Art und Weise einzubinden.

Was können Sie initiieren?

Ferner kann KI eine zentrale Rolle dabei spielen, das Know-how von Mitarbeitern, die altersbedingt das Unternehmen bald verlassen werden, um Unternehmen zu halten.

Know-how Aufbau: Lernen, kooperieren, entwickeln

Um KI im Unternehmen erfolgreich zu nutzen, braucht es Know-how. Es gibt verschiedene Wege, dieses Wissen aufzubauen:

Kooperation mit Start-ups und Forschungseinrichtungen: Der Austausch mit externen Partnern bringt neben Expertise neue Ideen ins Unternehmen. Start-ups und Forschungsinstitute, die sich schon seit Jahren mit KI beschäftigen, können helfen, Know-how zielgerichtet zu erwerben und bei der Entwicklung praxisnaher und zukunftsorientierte Lösungen zu unterstützen.

Training einer eigenen GPT: Eine andere, experimentelle Möglichkeit, Know-how aufzubauen, ist, eine eigene GPT (Generative Pre-trained Transformer) zu trainieren, die speziell auf Fragestellungen aus Ihrem Unternehmen zugeschnitten ist.

Durch eine Kombination beider Ansätze können Sie relativ schnell KI-Expertise ins Unternehmen holen und die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter sowie die technologische Infrastruktur des Unternehmens weiterentwickeln.

Kooperation mit Kunden und Lieferanten: Synergien schaffen

KI zu entwickeln, bindet Ressourcen. Daher empfiehlt es sich zu überlegen, mit welchen Geschäftspartnern eine Kooperation sinnvoll ist.

• Welche Kunden und Lieferanten arbeiten an ähnlichen Fragestellungen wie Sie?
• Wo macht es Sinn mit einer gemeinsamen KI Lösung unternehmensübergreifende Prozesse und Schnittstellen zu verbessern.
• Bei welchen Prozessen nutzen Sie die gleichen Daten, um beispielsweise Ihre Produktion zu steuern?

Solche Kooperationen sind nicht nur effizient, sondern stärken die Partnerschaft mit Ihren Stakeholdern. Sie sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen in einem vernetzten Ökosystem agiert, in dem alle Beteiligten profitieren.

Gründung eines Kernteams: Die Speerspitze der KI-Entwicklung

Der Aufbau eines festen Kernteams innerhalb Ihres Unternehmens, das sich der Entwicklung und dem Einsatz von KI widmet, ist ein entscheidender Schritt. Dieses Team sollte bereichsübergreifend arbeiten und Experten aus unterschiedlichen Disziplinen unterschiedlicher Erfahrung und Kompetenz vereinen, um die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von KI im Unternehmen zu erkennen und umzusetzen.

Was sollten Sie bei der Einführung und Nutzung von KI noch beachten?

Ethik und Datenschutz

KI birgt nicht nur Chancen, sondern auch Herausforderungen in Bezug auf ethische Fragestellungen und Datenschutz. Es sollte sichergestellt werden, dass die eingesetzten KI-Systeme den gesetzlichen Datenschutzanforderungen entsprechen. Darüber hinaus wird es perspektivisch darum gehen, Ethik-Richtlinien zu entwickeln, die sicherstellen, dass Entscheidungen auf Basis von fairen und nachvollziehbaren Kriterien erstellt werden und Diskriminierung vermieden wird.

Entwicklung einer KI-Strategie

Angesichts der Investitionen, die mit der Einführung und Nutzung von KI verbunden sind, ist es elementar, dass Sie sich nach einer Phase des spielerischen Erkunden und Rantastens an das Thema eine Strategie entwickeln, die KI beinhaltet.

Technologische Weiterentwicklung beobachten

KI-Technologie entwickelt sich rasant weiter. Ihre Strategie sollte vorsehen, auf neue technologische Entwicklungen reagieren zu können. Strategie könnte auch sein, modularer KI-Lösungen einzusetzen, die sukzessive erweitert werden können.

Fazit: KI Einführung im Mittelstand – Vertrauen fassen durch Experimentieren

In der rasant fortschreitenden technischen Entwicklung im Feld der künstlichen Intelligenz, geht es für die Unternehmen, die sich damit noch gar nicht beschäftigt haben darum, sich mit der KI vertraut machen. Erkunden Sie spielerisch und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern, die Möglichkeiten, die dieses technologische Feld für Sie bereit hält.

Sie als Geschäftsführer sind mit Ihrer Haltung und den Räumen, die Sie für das Ausprobieren, Kennenlernen und Nutzen von KI eröffnen, eine Schlüsselperson für die technologische Weiterentwicklung Ihres Unternehmens.

Auch wenn diese Entwicklung zu tiefgreifenden Veränderungen in Systemen, Prozessen, der Zusammenarbeit und von Geschäftsmodellen führen wird, stellt sich nicht die Frage, ob sie sich damit beschäftigen sollten, sondern wie und wann Sie sich dem Thema nähern.