Wissen kompakt – Kommunikation

Unsere Videos der Reihe „Wissen kompakt – Kommunikation“ helfen Ihnen dabei, überzeugender zu kommunizieren. In den 5 Videos lernen Sie die Grundlagen der überzeugenden Kommunikation und eine Gesprächsstruktur kennen, die Ihnen sowohl in der schriftlichen als auch mündlichen Kommunikation dabei hilft, auf den Punkt zu kommen. In unserem 4. Video widmen wir uns der Einwandsbehandlung und in Video Nr. 5 geht es um das Neinsagen, etwas, das vielen schwer fällt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Lernerfahrung!

Abschließend noch ein Hinweis: Die Videos 1-3 bauen aufeinander auf. Daher empfiehlt es sich, sie nacheinander zu hören.

Sprache der Videos: Deutsch.

#1 Die Grundlagen des Überzeugens

In diesem Video stellen wir Ihnen die Grundlagen des Überzeugens anhand des Rhetorischen Dreiecks vor, einem Modell, das auf Vorstellungen der antiken Rhetorik basiert.

#2 Zielgerichtet kommunizieren

Aufbauend auf dem Rhetorischen Dreieck lernen Sie in diesem Video eine Gesprächsstruktur kennen, die Ihnen hilft, jegliche mündliche oder schriftliche Kommunikation so aufzubereiten, dass Sie Ihre Gesprächspartner überzeugen. Wie alle Gesprächsstrukturen, die wir Ihnen in diesen Videos vorstellen, ist auch diese alltagstauglich. Die konkreten Formulierungsbeispiele, erleichtern Ihnen die Anwendung in Ihrem Alltag.

#3 Nutzenorientiert kommunizieren

Schwerpunkt dieses Videos ist die nutzenorientierte Kommunikation. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den für Ihren Gesprächspartner wichtigsten Nutzen ermitteln. Denn gehen Sie auf diesen im Gespräch ein, bringen Sie Ihr Gegenüber am schnellsten dazu, eine Entscheidung in Ihrem Sinne zu treffen. 

#4 Souverän mit Einwänden umgehen

Einwände sind ein Geschenk. Sie verraten viel über unseren Gesprächspartner und können uns durchaus dabei helfen, den Entscheidungsprozess zu beschleunigen und ihn in unserem Sinne zu lenken. Voraussetzung: Wir wissen, wie wir mit Einwänden souverän umgehen. Deshalb stellen wir Ihnen in diesem Video fünf verschiedene Strategien vor, die Ihnen dabei helfen, spielerisch mit Einwänden umzugehen.

#5 Überzeugend nein sagen

Nein sagen fällt vielen von uns schwer. In diesem Video lernen Sie anhand zweier Gesprächsstrukturen, freundlich und klar nein zu sagen.