Kommunikationsfähigkeit

Schlagfertigkeit – Treffer landen, ohne Schaden anzurichten

Von Greta Wonneberger und Sabine Walter

„Hätte ich doch nur…“ – dieser Gedanke geistert uns oft noch tagelang durch den Kopf, nachdem wir eine verbale Attacke im Alltag oder im Berufsleben erfahren haben. Im Moment der Überraschung fehlen uns oft die Gelassenheit für eine gute Reaktion und die richtigen Worte. An unserer Schlagfertigkeit zu arbeiten, bedeutet deshalb an unserer Haltung zu arbeiten. Nur dann können wir bewährte Instrumente einsetzen, um die Situation mit einem guten Gefühl hinter uns zu lassen. 

Schlagfertigkeit bedeutet nicht zuzuschlagen, sondern vielmehr Schläge abzufangen und klug umzuleiten. Wenn wir es schaffen, rhetorisches Geschick besonnen einzusetzen, können konflikthafte Gespräche zu einem spannenden Sport werden.

Es gibt verschiedene Methoden, Schlagfertigkeit zu trainieren. Nachfolgend stellen wir eine Methode vor, die Sie gut im Alltag anwenden können, um Angriffe abzufangen:

Ein Beispiel:  Petra M. wird von ihrem Chef regelmäßig herablassend behandelt. Einer seiner Angriffe: „Das ist mal wieder typisch für Sie – den Kopf immer woanders.“

Was raten wir Petra M.?

  1. Zeit für Mimik:
    Nehmen Sie sich Zeit, das Gesicht des Angreifers interessiert zu mustern. Fragen Sie dann: „An welche Situationen denken Sie da?“
  2. Ausruf nutzen:
    Reagieren Sie zunächst mit einem Ausruf wie: „Hoppla!“ oder „Aha!“. Kommentieren Sie erst dann, zum Beispiel: „Da ist aber jemand aufgeregt.“
  3. Verhalten analysieren:
    Sprechen Sie das Verhalten aus größerer Distanz an: „Sie ärgern sich über diese Sache. Und machen daraus ein ganz grundsätzliches Problem. Das sollten wir klären.“

Wenn Sie Ihre Schlagfertigkeit trainieren möchten, melden Sie sich zu unserem Seminar „Rhetorisch überzeugen” an.

Rhetorisch überzeugen – Das Kommunikationsseminar für mehr Schlagfertigkeit und Überzeugungskraft in der Region Ammersee / München

Sie möchten Schlagfertigkeit trainieren, dann melden Sie sich zu unserem offenen Seminar “Rhetorisch überzeugen” im Oktober 2020 an. In den zwei Tagen lernen Sie, komplexe Sachverhalte auf den Punkt zu bringen, in kritischen Gesprächen ruhig zu bleiben und die Führung zu behalten. Sie lernen, Meetings zum Ergebnis zu führen, überzeugend zu argumentieren und schlagfertig zu reagieren.

Lux Scriptum - Path 1 by Claus Pescha

Es lebe die Expertimentierfreude!

Neue Dinge auszuprobieren, ergebnisoffen einen Erkundungsprozess zu starten, kontinuierlich daran zu feilen bis das dabei entsteht, mit dem wir zufrieden sind, ist eine wichtige Kompetenz. Doch wie lässt diese Kultur in Unternehmen etablieren? Dazu braucht es sieben elementare Faktoren.

Portrait Dieter Furch

Was bedeutet “Führung” für Sie, Herr Furch?

“Qualität liefern, Verantwortung abgeben, Mitarbeiter einbinden und sie das machen lassen, wofür sie brennen – bei einem gemeinsamen Ziel, Gestaltungsfreiheit und Vertrauen.”, so muss laut Dieter Furch, Geschäftsführer der Stingl GmbH in München, Führung sein. Wie das konkret bei Stingl aussieht, lesen Sie im Interview.

Produkt zum Warenkorb hinzugefügt!
0 items - 0,00